VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY 

internetového obchodu MagicScoop

účinné od: 15.10.2026

1. Základní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající v souvislosti s uzavíráním kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu MagicScoop mezi:

Prodávající: Pavel Vaněra
IČO: 30041953
Místo podnikání: Tupolevova 467, Praha 18, 199 00
E-mail: info@magicscoop.cz
Telefon: 775 876 371

(dále jen "prodávající")

a osobou, která prostřednictvím internetového obchodu uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu (dále jen "kupující").

1.2. Internetový obchod je provozován na adrese www.magicscoop.cz.

1.3. Je-li kupujícím spotřebitel, řídí se vztahy mezi prodávajícím a kupujícím zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalšími příslušnými právními předpisy České republiky.

1.4. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.

1.5. Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

2. Nabízené zboží a princip Mystery Boxů

2.1. Prodávající nabízí zejména tzv. Mystery Boxy, jejichž podstatou je překvapení a náhodný výběr produktů podle zvolené varianty.

2.2. Kupující při objednání Mystery Boxu neobjednává konkrétní výrobky zobrazené na ilustračních fotografiích, není-li u konkrétní nabídky výslovně uvedeno jinak. Předmětem objednávky je Mystery Box odpovídající popisu a parametrům zvolené varianty.

2.3. Fotografie Mystery Boxů a jejich možného obsahu jsou ilustrační. Konkrétní produkty, barvy, motivy a jejich kombinace se mohou lišit podle aktuální dostupnosti.

2.4. Prodávající nabízí různé varianty Mystery Boxů, zejména podle zaměření a počtu lžiček.

2.5. Jedna "lžička" představuje způsob určení rozsahu obsahu Mystery Boxu. Orientační počet produktů odpovídající jednotlivým variantám je uveden v popisu konkrétní nabídky.

2.6. Pokud je počet produktů uveden jako rozmezí, například 5–7 produktů, může Mystery Box obsahovat jakýkoliv počet produktů v tomto rozmezí.

2.7. Kupující nemá nárok na konkrétní výrobek, barvu, motiv nebo kombinaci výrobků, pokud možnost jejich konkrétního výběru prodávající u daného produktu výslovně nenabízí.

2.8. Pokud může kupující uvést preferovanou barvu, motiv nebo jiné přání, jde o preferenci, nikoliv o garantovanou vlastnost objednávky, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak. Prodávající se bude snažit preferenci podle dostupnosti zohlednit.

2.9. Při objednání více Mystery Boxů se prodávající podle možností snaží obsah sestavit tak, aby se produkty zbytečně neopakovaly. Úplnou absenci opakování však nelze zaručit.

2.10. Za vadu zboží se nepovažuje pouhá skutečnost, že kupující obdržel jiný produkt, motiv nebo barvu, než subjektivně očekával, pokud obsah Mystery Boxu odpovídá popisu objednaného produktu a vlastnostem, které byly mezi prodávajícím a kupujícím sjednány.

2.11. Tím nejsou nijak omezena zákonná práva kupujícího v případě vadného, poškozeného, neúplného nebo jinak nevyhovujícího zboží.

3. Prémiovka

3.1. U vybraných Mystery Boxů může kupující za příplatek zvolit doplňkovou variantu označenou jako "Prémiovka".

3.2. Prémiovka představuje jeden doplňkový náhodně vybraný produkt vyšší kategorie nebo hodnoty oproti běžným drobným produktům obsaženým v Mystery Boxu.

3.3. Konkrétní Prémiovku si kupující předem nevybírá, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak.

3.4. Fotografie možných Prémiovek jsou ilustrační a nezaručují získání konkrétního vyobrazeného výrobku.

3.5. Aktuální příplatek za Prémiovku je vždy uveden u příslušného produktu před dokončením objednávky.

3.6. Prémiovku není možné objednat samostatně, pokud prodávající u konkrétní nabídky výslovně neuvede jinak.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

4.1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím internetového obchodu MagicScoop.

4.2. Kupující zvolí požadované produkty a jejich varianty a uvede údaje potřebné pro zpracování a doručení objednávky.

4.3. Před závazným odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a případně opravit zadané údaje a obsah objednávky.

4.4. Před odesláním objednávky je kupující informován o celkové ceně zboží, ceně dopravy a případných dalších nákladech.

4.5. Odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka jasně vyjadřujícího povinnost platby kupující činí závaznou objednávku zahrnující povinnost zaplatit uvedenou cenu.

4.6. Kupující má před odesláním objednávky možnost seznámit se s těmito obchodními podmínkami.

4.7. Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu elektronické potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

4.8. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení přijetí objednávky kupujícímu, není-li v objednávkovém procesu výslovně uvedeno jinak.

4.9. Prodávající může před uzavřením kupní smlouvy objednávku odmítnout zejména v případě nedostupnosti zboží, zjevné technické chyby v ceně nebo jiného objektivního důvodu znemožňujícího její splnění.

4.10. V případě zjevné chyby v ceně produktu není prodávající povinen dodat zboží za zjevně chybnou cenu, pokud kupující vzhledem k okolnostem musel nebo mohl rozumně poznat, že se jedná o chybu.

5. Cena a platební podmínky

5.1. Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách (Kč).

5.2. K ceně zboží se připočítává cena zvoleného způsobu dopravy, pokud není uvedeno, že je doprava zdarma.

5.3. Celková cena objednávky včetně dopravy a případných dalších nákladů je kupujícímu zobrazena před závazným odesláním objednávky.

5.4. Aktuálně dostupné způsoby platby jsou vždy uvedeny v objednávkovém procesu.

5.5. Prodávající může umožnit zejména platbu bankovním převodem.

5.6. Platba na dobírku není poskytována, není-li v internetovém obchodě výslovně uvedeno jinak.

5.7. V případě platby bankovním převodem může být objednávka zpracována a odeslána až po připsání platby na účet prodávajícího.

5.8. Prodávající je oprávněn ceny zboží měnit. Změna ceny nemá vliv na již uzavřené kupní smlouvy.

6. Dodání zboží

6.1. Zboží je doručováno prostřednictvím způsobů dopravy dostupných v objednávkovém procesu.

6.2. Cena dopravy je kupujícímu zobrazena před závazným dokončením objednávky.

6.3. Předpokládaná doba odeslání nebo dodání je uvedena na internetových stránkách, u konkrétního produktu nebo v objednávkovém procesu.

6.4. Prodávající odešle objednávku bez zbytečného odkladu po jejím zpracování a případném přijetí platby, pokud je zvolen způsob platby předem.

6.5. Kupující je povinen uvést správné a úplné údaje potřebné pro doručení zásilky.

6.6. Pokud se zásilka vrátí prodávajícímu z důvodu na straně kupujícího, například z důvodu jejího nepřevzetí nebo nesprávně uvedených doručovacích údajů, může se prodávající s kupujícím dohodnout na opětovném zaslání. Kupující může nést účelně vynaložené náklady spojené s opětovným doručením, pokud jejich vznik způsobil porušením své povinnosti.

6.7. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem, kdy zboží převezme od dopravce, případně kdy jej převezme jím určená třetí osoba odlišná od dopravce.

7. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

7.1. Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím internetového obchodu právo bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud se neuplatní některá ze zákonných výjimek.

7.2. Skutečnost, že kupující před otevřením Mystery Boxu nezná jeho konkrétní obsah, sama o sobě nevylučuje právo na odstoupení od smlouvy.

7.3. Samotné otevření přepravního obalu nebo Mystery Boxu rovněž samo o sobě neznamená zánik práva na odstoupení od smlouvy.

7.4. Pro dodržení lhůty postačí, pokud spotřebitel oznámení o odstoupení od smlouvy prokazatelně odešle před uplynutím čtrnáctidenní lhůty.

7.5. Odstoupení může spotřebitel zaslat zejména:

e-mailem: info@magicscoop.cz
písemně: Pavel Vaněra, Tupolevova 467, Praha 18, 199 00

7.6. Spotřebitel může využít vzorový formulář uvedený na konci těchto obchodních podmínek, jeho použití však není povinné.

7.7. Spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

7.8. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud prodávající neuvede jinak.

7.9. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky přijaté na základě smlouvy, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu způsobu dodání nabízenému prodávajícím, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

7.10. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající od spotřebitele přijal, pokud se strany nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.

7.11. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že jej prodávajícímu odeslal, podle toho, co nastane dříve.

7.12. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

7.13. Pokud je Mystery Box prodáván jako jeden produkt tvořený souborem jednotlivých položek, vrací spotřebitel při odstoupení Mystery Box včetně jeho obsahu. Chybějící, spotřebované, poškozené nebo nad rámec nezbytného seznámení používané části mohou být zohledněny při posouzení snížení hodnoty vráceného zboží.

7.14. Právo na odstoupení se neuplatní pouze v případech, ve kterých jeho vyloučení umožňuje zákon, zejména v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku. Samotná povaha Mystery Boxu není automaticky takovou výjimkou. ČOI potvrzuje, že výjimky z běžného 14denního práva jsou zákonem konkrétně stanovené.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

8.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným a zákonným požadavkům.

8.2. Prodávající odpovídá zejména za to, že zboží odpovídá sjednanému popisu, druhu a množství, je vhodné k účelu, pro který jej kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil, a má vlastnosti, které může kupující rozumně očekávat s ohledem na povahu zboží a veřejná prohlášení prodávajícího.

8.3. Spotřebitel může vytknout vadu, kterou věc měla již při převzetí a která se projeví v době dvou let od převzetí věci. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

8.4. Reklamaci může kupující uplatnit zejména:

e-mailem: info@magicscoop.cz
písemně: Pavel Vaněra, Tupolevova 467, Praha 18, 199 00.

8.5. Kupující by měl při reklamaci uvést zejména identifikaci objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace. Pro urychlení posouzení může přiložit fotografie vady.

8.6. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace obsahující zákonem požadované údaje a po jejím vyřízení také potvrzení o datu a způsobu vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

8.7. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající a spotřebitel v konkrétním případě nedohodnou na delší lhůtě.

8.8. Kupující poskytne prodávajícímu potřebnou součinnost k posouzení reklamované vady, zejména umožní-li to povaha věci, zpřístupní reklamované zboží k posouzení.

8.9. Má-li věc vadu, může spotřebitel podle zákonných podmínek požadovat její odstranění, zejména dodáním nové věci bez vady nebo opravou věci, pokud zvolený způsob není nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.

8.10. Za podmínek stanovených občanským zákoníkem může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, zejména pokud prodávající vadu odmítne odstranit nebo ji neodstraní řádně, vada se projeví opakovaně nebo představuje podstatné porušení smlouvy.

8.11. Za vadu Mystery Boxu se nepovažuje pouze skutečnost, že kupující obdržel jiný produkt, barvu nebo motiv, než očekával, pokud obsah odpovídá sjednanému popisu a nebyla garantována konkrétní varianta.

8.12. To neplatí, pokud je některý z produktů poškozený, nefunkční, nebezpečný, neúplný nebo jinak neodpovídá sjednaným či zákonným požadavkům.

8.13. Uplatnění reklamace nelze podmínit předložením původního obalu zboží.

9. Bezpečnost výrobků

9.1. Prodávající uvádí na trh pouze výrobky, které mají splňovat požadavky příslušných právních předpisů na bezpečnost výrobků.

9.2. Informace o věkovém omezení, bezpečnostní upozornění, údaje výrobce nebo odpovědné osoby a další povinné informace jsou u výrobků poskytovány v rozsahu požadovaném příslušnými právními předpisy.

9.3. Některé Mystery Boxy mohou obsahovat drobné předměty a části, které nejsou vhodné pro děti určitého věku. Vhodnost konkrétního výrobku se řídí jeho označením, návodem a bezpečnostními informacemi.

9.4. Rodiče nebo jiné odpovědné osoby by měli před předáním výrobku dítěti zkontrolovat jeho vhodnost s ohledem na věk dítěte a bezpečnostní informace vztahující se ke konkrétnímu výrobku.

9.5. Pokud je výrobek opatřen návodem, bezpečnostním upozorněním nebo věkovým omezením, je nutné tyto informace dodržovat.

10. Ochrana osobních údajů

10.1. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

10.2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů zveřejněném na internetových stránkách MagicScoop.

10.3. Zpracování osobních údajů nezbytných k vyřízení objednávky není podmíněno souhlasem kupujícího, pokud je právním základem zejména plnění smlouvy nebo zákonné povinnosti.

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

11.1. Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Příslušným subjektem je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2

E-mail: adr@coi.gov.cz

Informace ČOI o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy.

12.2. Prodávající může obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Na konkrétní kupní smlouvu se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího uzavření.

12.3. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.

12.4. Kupující obdrží potvrzení objednávky a příslušné informace elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

12.5. Je-li kupujícím spotřebitel, nemohou tato obchodní podmínky omezovat jeho práva vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele.

12.6. Pokud by některé ustanovení těchto obchodních podmínek bylo neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

12.7. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou spotřebiteli odňata práva, která mu poskytují kogentní ustanovení právních předpisů, která by se jinak použila.

12.8. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 15.10.2026.

PŘÍLOHA – VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy. Spotřebitel není povinen tento formulář použít. Poskytnutí vzorového formuláře patří mezi informační povinnosti internetového prodejce.

Adresát:
Pavel Vaněra – MagicScoop
Tupolevova 467
Praha 18, 199 00
E-mail: info@magicscoop.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

Zboží:
..................................................................

Číslo objednávky:
..................................................................

Datum objednání:
..................................................................

Datum převzetí:
..................................................................

Jméno a příjmení spotřebitele:
..................................................................

Adresa spotřebitele:
..................................................................

Číslo účtu pro vrácení platby, je-li potřebné:
..................................................................

Datum:
..................................................................

Podpis spotřebitele:
(pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)