Otázky a odpovědi

To je překvapení! ✨ Každý Mystery Box obsahuje náhodně namíchaný mix produktů podle zvolené varianty. Uvnitř můžeš objevit doplňky, vychytávky, psací potřeby, kosmetické drobnosti, hry a spoustu dalších překvapení. Konkrétní obsah se může box od boxu lišit – a právě v tom je celé kouzlo! 💖💙 

Počet produktů se může lehce lišit podle jejich velikosti a hodnoty. V průměru můžeš očekávat:

🥄 1 lžička: 5–7 produktů
🥄🥄 2 lžičky: 7–9 produktů
🥄🥄🥄 3 lžičky: 10–13 produktů

Nejde tedy jen o počet kousků – snažíme se, aby každý box přinesl hlavně radost a pořádnou porci překvapení. 🎁 

Konkrétní produkty si vybrat nelze – potom už by to nebyl pořádný Mystery Box! 😎 Obsah vybíráme náhodně z aktuální nabídky a každý box se snažíme namíchat tak, aby byl pestrý a plný různých druhů překvapení... Určitě nám můžete ale zanechat vzkaz, co obdarovaný miluje a preferuje. Vynasnažíme se k tomu přihlédnout při výběru. 💕

Ano! Pokud máš oblíbenou barvu, můžeš nám ji napsat do poznámky k objednávce. Budeme se snažit tvoje přání při skládání boxu zohlednit. Nemůžeme ale zaručit, že všechny produkty budou právě v této barvě – záleží na aktuální dostupnosti. 

Žádný problém! Pokud objednáš více boxů, pokusíme se jejich obsah namíchat co nejpestřeji, aby bylo rozbalování každého z nich jiné. Pokud jsou boxy pro různé děti, doporučujeme nám to napsat do poznámky k objednávce. 

Snažíme se, aby byl každý box co nejpestřejší a obsahoval různé druhy produktů. Vzhledem k náhodnému výběru a aktuální dostupnosti se ale některé produkty nebo jejich varianty mohou opakovat, zejména při objednání více boxů. 

Prémiovka je jeden hodnotnější produkt navíc, který můžeš přidat ke svému Mystery Boxu. Může to být například větší kabelka či batoh, peněženka, parfém, hodinky, láhev, světýlko nebo jiný prémiový úlovek. Co dostaneš právě ty? To zůstane překvapením až do rozbalení! ✨ 

Prémiovka slouží jako doplněk k Mystery Boxu, proto ji není možné objednat samostatně. Pokud chceš prémiové překvapení, stačí ji přihodit k vybranému boxíku. 💎 

Mystery Boxy jsou určené především dětem a mladším teenagerům. Některé produkty mohou obsahovat malé části, proto doporučujeme vždy přihlédnout k věku dítěte a informacím uvedeným na konkrétním výrobku. Rádi přizpůsobíme box i věku obdarovaného, stačí nám jej jen uvést v popisu u objednávky. 😉 

Každý Mystery Box pro tebe skládáme a připravujeme individuálně. Objednávku se proto snažíme odeslat co nejrychleji po jejím přijetí a zaplacení. Obvykle je to do 2-3 pracovních dní.

Aktuální možnosti dopravy a platby vždy uvidíš přímo v košíku při dokončování objednávky. Ještě před potvrzením objednávky tak budeš znát způsob doručení i jeho cenu. 

Ne. Fotografie jsou ilustrační a ukazují příklady produktů, které se mohou v Mystery Boxech objevit. Konkrétní obsah, barvy i provedení se mění podle aktuální nabídky. Díky tomu může být každý box trochu jiný. 

Určitě! Věk můžeš uvést do poznámky k objednávce. Pokud to aktuální nabídka produktů umožní, pokusíme se při skládání boxu přihlédnout i k němu. Nemůžeme však zaručit konkrétní produkty.

Rozhodně! Mystery Box je vytvořený právě tak, aby největší radost přineslo samotné objevování a postupné rozbalování překvapení. Pokud je box určený jako dárek, můžeš nám to napsat také do poznámky k objednávce. 

Jasně! 💖 Při objednávce si můžeš zdarma zvolit video z přípravy svého Mystery Boxu a podívat se, jak vzniká právě ten tvůj. 🥄🎁

Pokud o video stojíš, stačí tuto možnost vybrat při objednávce. Za video nic navíc neplatíš. ✨

Video bude automaticky přidáno na sociální sítě. Pokud se jedná o dárek, stačí nás upozornit na to, kdy jej můžeme na sociální sítě přidat. 🥳